রেফারেন্স

ok07 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

ok07-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এলাকার নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিতসহায়তা সরাসরি উপলব্ধ
ok07 ok07 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে শর্ত সংক্রান্ত কোনো জটিলতা তৈরি হলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — ই-মেইল বা ফর্মের মাধ্যমেও প্রশ্ন পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — উত্তর দ্রুত আসে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই।
সহায়তা ফর্ম সাইটের ভেতরে থাকা সহায়তা ফর্মে আপনার শর্ত-সংক্রান্ত অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে আমরা রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচে সংক্ষেপে জানুন কীভাবে ডেটা, লগইন নিরাপত্তা ও পরিবর্তনের অনুরোধ পরিচালনা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; অতিরিক্ত তথ্য চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

লগইন নিরাপত্তা

OTP যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না — শর্ত অনুযায়ী লগইন পথ সুরক্ষিত রাখা আপনারও দায়িত্ব।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যা সেশন ও পছন্দ মনে রাখে; শর্তাবলী মেনে সাইট ব্যবহার করলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ শর্ত অনুযায়ী সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দিতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে প্রচলিত বিধিমালা নিজে যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব জমা ও উত্তোলন এই শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিজের কাছে রাখুন।

সহায়তা চ্যানেলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। শর্তাবলী অনুযায়ী যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ব্যালেন্স সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।